Fragen, die man
vorher stellt.

Üblich sind im deutschsprachigen Raum 70 bis 200 Euro je Stunde, je nach Größe und Spezialisierung der Agentur. Für Sie ist diese Zahl allerdings die am wenigsten nützliche, die es gibt: Sie sagt nichts darüber, wie viele Stunden gebraucht werden.

Wir rechnen deshalb nicht nach Stunden ab. Sie bekommen vorab ein schriftliches Angebot mit Festpreis. Brauchen wir länger als gedacht, ist das unser Risiko und nicht Ihre Rechnung.

Nicht immer. Wer seine Aufträge über Empfehlungen bekommt, ausgelastet ist und keine Mitarbeiter sucht, braucht keinen neuen Auftritt — der wäre schön und würde nichts verändern.

Es lohnt sich, wenn eines davon zutrifft: Sie werden mit jemandem verwechselt. Sie bekommen Anfragen, die nicht zu Ihnen passen. Sie suchen Personal und werden nicht gefunden. Oder Sie schämen sich ein bisschen, wenn Sie Ihre Visitenkarte übergeben. Dann geht es nicht um Gestaltung, sondern um Aufträge.

Ein Freiberufler ist günstiger und näher dran, hat aber eine Grenze: Urlaub, Krankheit, ein zweiter Großauftrag. Eine große Agentur hat diese Grenze nicht und dafür eine andere — Sie sprechen selten mit der Person, die tatsächlich gestaltet.

Wir sitzen dazwischen und sagen offen, was das heißt: Sie sprechen mit der Person, die Ihr Projekt auch macht. Für Druck, Werbetechnik und Montage arbeiten wir mit festen regionalen Partnern, damit an der Kapazität nichts scheitert. Die Verantwortung bleibt trotzdem hier.

Ein Grafiker gestaltet, was Sie bestellen. Eine Druckerei druckt, was Sie liefern. Eine Werbeagentur fragt zuerst, was das Problem ist — und kommt manchmal zu dem Schluss, dass der bestellte Flyer nicht die Antwort darauf war.

Praktisch heißt das: Bei uns bekommen Sie beides aus einer Hand koordiniert, aber wir drucken nicht selbst. Wir gestalten, geben in den Druck und verantworten das Ergebnis, auch wenn die Maschine woanders steht.

Ein Logo allein reicht, solange es nur um ein Zeichen an der Tür geht. Sobald Sie Fahrzeuge, Kleidung, Rechnungen, eine Website und Anzeigen haben, brauchen Sie Regeln — sonst sieht jedes Stück ein bisschen anders aus, und Wiedererkennung entsteht nie.

Ein Corporate Design ist nichts anderes als diese Regeln, aufgeschrieben: Farben, Schriften, Abstände, Anwendungen. Der Nutzen zeigt sich beim dritten Druckstück, nicht beim ersten.

Nichts. Wirklich nichts — es ist kostenlos und unverbindlich, und wir stellen die Fragen.

Wenn Sie etwas dahaben, hilft es: alte Drucksachen, Fotos vom Fahrzeug oder Ladenschild, eine Liste dessen, was Sie stört. Am nützlichsten ist eine Antwort auf die Frage, wen Sie eigentlich erreichen wollen — die fehlt am häufigsten.

Erstgespräch, Angebot mit Festpreis, Auftrag. Dann Recherche und Entwürfe, eine Korrekturrunde, Freigabe, Produktion. Bei uns liegen Entwürfe, Belege und Freigaben in Ihrem Kundenkonto — Sie markieren Änderungen direkt im Bild, statt sie am Telefon zu umschreiben.

Was dabei am meisten Zeit kostet, ist selten die Gestaltung. Es sind die Rückmeldungen. Ein Projekt, bei dem eine Woche auf eine Antwort gewartet wird, dauert eine Woche länger.

Daran, dass sie Ihnen widerspricht. Wer jede Idee gut findet, verkauft Ihnen Stunden und keine Lösung. Und daran, dass sie ihre Entscheidungen begründen kann — jede Farbe, jede Schrift, jeder Abstand sollte einen Grund haben, den man aussprechen kann.

Praktische Prüfzeichen: ein schriftliches Angebot mit Festpreis, klare Aussagen zu Nutzungsrechten, echte Referenzen mit Namen. Und jemand, der Ihnen sagt, wenn ein Auftrag bei ihm falsch aufgehoben ist.

Einzeln. Ein Logo ohne Website, eine Fahrzeugbeschriftung ohne alles andere, ein Satz Visitenkarten zum Nachdrucken — alles möglich.

Pakete gibt es nur da, wo sie wirklich billiger sind, weil Arbeitsschritte zusammenfallen. Ein Paket zu verkaufen, das zur Hälfte ungenutzt bleibt, ist keine Ersparnis, sondern eine höhere Rechnung mit besserem Gefühl.

Marktüblich sind rund 1.500 Euro für eine einzelne Seite und 3.000 bis 8.000 Euro für einen Auftritt mit mehreren Unterseiten und eigenen Funktionen. Nach oben ist alles offen, nach unten wird es schnell eine Vorlage mit ausgetauschten Bildern.

Was Ihre Website kostet, sagen wir Ihnen im Erstgespräch — nach Umfang, nicht nach Gefühl. Und wir sagen auch, wenn eine gepflegte Seite bei einem Baukasten für Ihren Fall ausreicht.

Oft ja, weil die Kosten niedriger sind — Miete, Löhne, Struktur. Das ist aber der schlechteste Grund, sich für eine zu entscheiden.

Der bessere Grund ist die Entfernung: Wer im selben Landkreis sitzt, kommt zum Aufmaß und zum Fototermin, ohne dass Anfahrt zum Kostenfaktor wird — und kennt die Werbetechniker und Druckereien der Gegend persönlich. Bei Fahrzeugbeschriftung und Schildern entscheidet das mehr als der Stundensatz.

Nein. Wir arbeiten als Kleinunternehmen nach § 19 Abs. 1 UStG und weisen keine Umsatzsteuer aus.

Für Sie heißt das: Der genannte Preis ist der Endpreis, es kommt nichts dazu. Sind Sie selbst vorsteuerabzugsberechtigt, können Sie umgekehrt auch nichts abziehen — bei einem Vergleichsangebot mit ausgewiesener Steuer lohnt es sich, das gegenzurechnen.

Das steht im Angebot, damit es hinterher keine Diskussion gibt. Bei einer Markenentwicklung sind es mehrere; beim Express-Auftrag ist es genau eine, weil der Festpreis sonst nicht zu halten wäre.

Eine Runde heißt: Sie sammeln alles, was Ihnen auffällt, und geben es gemeinsam zurück. Drei einzelne Anmerkungen an drei Tagen sind drei Runden — nicht aus Prinzip, sondern weil jede Unterbrechung dieselbe Einarbeitung nochmal kostet.

Dann reden wir darüber, und zwar über den Grund. „Gefällt mir nicht“ ist ein Gefühl, kein Auftrag — wir fragen so lange nach, bis klar ist, ob es an der Farbe liegt, am Ton oder daran, dass wir Ihr Anliegen falsch verstanden haben.

Erfahrungsgemäß liegt es beim dritten Mal am Briefing und nicht am Entwurf. Deshalb dauert das Erstgespräch bei uns länger, als es müsste.

Rechnen Sie mit ein bis zwei Stunden für das Erstgespräch und je einer halben Stunde pro Korrekturrunde. Dazu die Zeit, Material herauszusuchen — Fotos, Texte, alte Dateien.

Das ist der ehrliche Teil: Ein Auftritt, bei dem der Auftraggeber nicht mitdenkt, wird beliebig. Wir können vieles abnehmen, aber nicht die Entscheidung, wofür Ihr Betrieb stehen soll.

Nein, und es ist sogar oft von Vorteil, wenn nicht. Wer eine Branche zu gut kennt, gestaltet, was dort üblich ist — und üblich heißt: sieht aus wie der Wettbewerb.

Was wir brauchen, ist eine Einweisung von Ihnen. Eine Stunde beim Kunden im Betrieb bringt mehr als jede Recherche.

Ein Bild aus Pixeln hat eine feste Größe — vergrößert man es, wird es unscharf. Eine Vektordatei beschreibt stattdessen Formen und lässt sich beliebig skalieren: dasselbe Logo für die Visitenkarte und für die Hausfassade.

Deshalb fragen Druckereien und Werbetechniker danach. Liegt Ihr Logo nur als JPG oder PNG vor, zeichnen wir es sauber nach; das ist ein eigener, überschaubarer Auftrag.

Ja. Ein neues Zeichen lässt sich in fast jede bestehende Seite einsetzen, auch in einen Baukasten.

Ehrlich dazugesagt: Wenn die Seite gestalterisch aus einer anderen Welt kommt, fällt das neue Logo darin auf wie ein Fremdkörper. Wir sagen Ihnen vorher, ob das bei Ihnen der Fall ist.

Durch eine Markenanmeldung beim Deutschen Patent- und Markenamt. Urheberrecht entsteht zwar automatisch, hilft im Streitfall aber selten — eine eingetragene Marke ist der belastbare Schutz.

Wir übernehmen das: Recherche, Wahl der Klassen, Einreichung, Fristen. Die Amtsgebühren des DPMA kommen zur Betreuung hinzu und werden unverändert weitergegeben; den aktuellen Betrag nennen wir Ihnen vorab.

Das hängt an drei Dingen: wie viel Fläche beklebt wird, ob die Folie geschnitten oder gedruckt wird, und wie kompliziert die Karosserie ist. Ein Schriftzug auf den Türen ist etwas anderes als ein Transporter mit Rundum-Motiv.

Wir kommen gern vorab zum Ausmessen und gestalten die Beschriftung. Ausgeführt wird sie von einem Werbetechniker, mit dem wir zusammenarbeiten — beklebt wird von jemandem, der das jeden Tag macht. Das Angebot bekommen Sie von uns, mit dem Preis für beides.

Einen Preis ohne Blick auf das Fahrzeug zu nennen wäre geraten, und Sie müssten sich später über die Abweichung ärgern.

Wir, wenn Sie möchten — Fotografie, Drohnenaufnahmen und Produktbilder machen wir selbst. Bestandsbilder aus Ihrem Archiv nutzen wir gern, wenn die Auflösung reicht.

Von Bildagenturen raten wir eher ab. Ein Handwerksbetrieb mit lächelnden Fremden auf der Startseite wirkt austauschbar; ein mittelmäßiges Foto vom eigenen Team wirkt echt.

Wir gestalten, was dort erscheint — Bildwelten, Vorlagen, Anzeigenmotive. Die laufende Betreuung von Kanälen und das Schalten von Kampagnen gehören nicht zu unserem Angebot.

Das sagen wir lieber vorher, als es nebenbei mitzumachen. Wer täglich postet, braucht jemanden, der täglich Zeit dafür hat.

Nein. Sie erhalten die druckfertigen Dateien in allen gängigen Formaten und ein Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck — damit kann jede andere Agentur weiterarbeiten.

Weitergehende Rechte und die Herausgabe offener Arbeitsdateien vereinbaren wir gern schriftlich; dann steht es im Angebot. Eine Bindung durch zurückgehaltene Dateien halten wir für ein Geschäftsmodell, das niemand nötig haben sollte.

Wiedererkennung braucht Wiederholung. Bei einem Betrieb mit Fahrzeugen und Ladenschild sind es Wochen, bei reiner Werbung Monate.

Sofort wirkt nur eines: der erste Eindruck bei jemandem, der Sie noch nicht kannte. Deshalb lohnt es sich, mit dem anzufangen, was Fremde zuerst sehen — Fahrzeug, Schild, Website.

Ihre Projektdaten bleiben in Ihrem Kundenkonto abrufbar, solange es besteht — Angebote, Rechnungen, freigegebene Dateien. Auf Wunsch löschen wir alles bis auf das, was wir aufbewahren müssen.

Rechnungen unterliegen der zehnjährigen Aufbewahrungspflicht; die können wir nicht löschen, auch wenn Sie es verlangen. Alles andere schon.